Celcom! Lagi-Lagi Celcom

10:04 PG JunAina 9 Comments

Entahlah. Nak marah Celcom atau nak marah diri sendiri.
Dulu masa nak ambik package Celcom tak ada orang paksa, kita rela nak guna dia so nak marah pun tak kena.
Apa yang pasti asyiknya kita yang terkena dan kena ke depa sahajalah.
Dua purnama sudah Celcom Broadband kat rumah tak boleh nak access.
Hairan jugak bil berbayar tapi tak boleh masuk internet.
Kata anak modem sudah rosak, mak buat tak dengar.
Sebulan kemudian baru teringat bila sampai email mengatakan ada bil perlu diselesaikan sebanyak Rm156.00.
Buntang mata kejap. Timbul tandatanya yang besar dalam kepala.
Pakage paling minimum diambil Rm48 sahaja, apalah sangat setakat nak check FB. Update blog sikit-sikit (tu pun banyak buat kat pejabat).
2 bulan tak bayar baru Rm96, berhenti bayar sebab walaupun tiada tunggakan internet tak boleh masuk.
Telefon Khidmat Pelangan Celcom, katanya ada beli data. Itu tanda soal datang lagi.

Tengahari Khamis lepas dengan hati yang bengkak pergi Celcom Service Center, Jalan Ampang.
Menunggulah. Nasib baik yang melayan tu tak banyak songeh.
Layan penuh sabar siap buat report.

Apa dey. Dua bulan hampa dah blok aku punya internet pas tu tiba-tiba boleh pulak aku beli data. 2 kali pulak tu tarikh hampir sama 3hb April dan 4hb Mei. Katanya sama ada melalui panggilan telefon, sms atau guna on line. Mula-mula confius jugak tapi bila fikir-fikir kalau call mestilah tuan punya buat sendiri, kalau sms mesti nak ada pengesahan tuan punya broadband, kalau on line application nak kena online guna internet mana pulak. Paling penting pasai apa nak tambah data bila internet dah kena blok.

So belagak pandai sikitlah dengan budak tu. Dengan confidentnya bagitau dia kalau guna online you all boleh check portkan? Kalau call atau sms boleh check nomborkan jadi silalah buat kerja anda. Rm60 saya nak bayar sia-sia? Tidak! Lebih baik bawak anak-anak pergi makan-makan lagi bagus.

Sekarang menunggu. Katanya seminggu lagi baru dapat tahu, itupun kita kena call Service Center tanya. Check modem katanya tak boleh detact bermakna modem tu dah nam jahanam padahal belum setahun guna rasanya. Rezeki aku tak baik kot guna Celcom Broadband ni, orang lain guna elok ja. Dulu pilih Celcom coz coverage dia bagus, balik kampung pun ada line boleh nak berinternet. Tunggu tengoklah siapa yang kena manalah tahu kot-kot sendiri punya salah, sendiri punya leka dan sendiri buta IT.